目錄 購物車 ({{currentCart.getItemCount()}}) 聯絡我們

保固與售後服務

親愛的客戶,感謝您對司普堤的支持與愛護,司普堤運動網的產品,均可享受完善的售前與售後服務。在您收到 / 使用商品後,若遇到以下情況,請您依照下列方式保固說明進行辦理,司普堤會以最快速的方式為您處理喔!

一、司普堤保固維修服務規則 / 說明:
為了保障您的權益,我們特此提供完整的售後服務,司普堤銷售之產品皆為台灣生產製造,我們拒絕使用來路不明的原料、材質及副料或產品。在本網或經銷店購買的商品不用擔心有黑心染料服飾商品。希望您買的安心又愉快!

二、什麼是司普堤能提供的明確的商品保證?
為了能夠讓所有穿著司普堤機能服的人都是快樂、自信的運動者,我們儘量選擇高品質的材料來設計產品,努力讓機能服有絕佳的舒適感、專業度。但我們不能保證司普堤的衣料永遠不會壞,尤其是高彈性、高壓縮材質。畢竟每個人使用次數、環境與方式不盡相同。若您在正常的使用狀況下,商品有退化的情形產生,歡迎與我們聯繫說明狀況,在我們能力所及的範圍內,很樂意為您做產品終身維修的服務。

三、什麼是司普堤商品的保固?
我們提供三年內不限公里的產品保固。若產品有非人為破壞的商品瑕疵 (需寄回本公司鑒定),我們將依以下的保規原則免費更換新品或新部品。

四、什麼是司普堤的維修?
我們提供終身維修服務;正常情況下,如同任何其他商品,SPORTY衣物也會磨損、變舊。依據騎乘的方式與個人對衣物的保養不同,磨損的情況遲早會發生。
如果發生脫線狀況,我們可以維修;如果你是發生翻車撞車等意外,我們也許能維修。但是,最後衣物還是會磨損,這個我們無法維修。而大部分的維修,我們是可以做到的。在正常的三年保固中所有的維修都是免費的。(歡迎到我們的知識平台,了解商品的穿法、保養與清洗方式)


我們堅持提供最優最專業的機能服,所以SPORTY堅持只在所有販售司普堤商品的經銷商,都需要經過司普堤商品的專業教育訓練,以期望能為單車人提供司普堤車服的最佳選擇及教育。 

因此,SPORTY的維修與保固,僅限於從SPORTY 總公司 / 授權商店 / 經銷商所售出的商品。
在三年保固內,會員將維修商品寄回公司的郵寄費用,由會員/消費者自行負擔,司普堤負擔寄回客戶的郵寄費用。

一、保固規則: 
本公司一般產品有三年免費保固期限。如沒特別註明,保固方式如下︰
產品                       換新品             維修
拉鍊                         7日                     三年
車縫線                 7日                     三年
褲腳止滑帶 (保固期內一律換新品或替代)
袖口、後口袋鬆緊帶、墊片車線 (保固期內一律免費修補)

若正常使用下,司普堤車褲的布料經判定還有正常的包覆彈性下,會員想要更新車褲墊片,司普堤會視情況加收更換新的墊片費用及人工費用。

凡運送過程有故障,商品有瑕疵與非人為故障,司普堤提供七天內免費新品更換服務。
保固期間、保固方式、收費標準以總公司公告為主。

二、非保固範圍: 
1、遺失保固卡或保固卡上未蓋店章及日期章,以致無法識別保固期限者。 
2、因人為疏失、保養清潔錯誤而導致損壞或使用不當造成損壞者
3、因天災或遇不可抗拒之外力而造成損壞者。 
4、使用疏忽;或因不正常的穿法、自行送外維修所造成的故障。
5、明顯未照司普堤所提的商品穿法、保養清潔操作手冊所提及的操作注意事項所引起的故障。
6、配件與贈品除特別說明外,其餘不在保固範圍內。

保固期內,因上述狀況將喪失免費維修之權益。