購物流程
司普堤運動網採用歐付寶第三方支付平台，該平台採用SSL(Secure Socket Layer)傳輸加密機制，您的重要資料皆用複雜的數學運算方式進行亂數編碼，能有效保障交易的安全，提供您一個安全無虞、便利舒適的的購物環境，讓您能夠安全安心地享受網上購物的樂趣。另外我們也希望請勿將您的司普堤運動網的登入密碼告訴其他人，以免造成不必要的困擾產生。
購物安全聲明：
1、我們的刷卡機制是由歐付寶負責，各項交易都有紀錄，且歐付寶平台透過SSL傳輸資料，您可以安心付款。
2、線上刷卡機制透過歐付寶來負責跟授權中心取得授權，當您送出信用卡資料時，會直接連接至歐付寶刷卡認證中心，即時回應刷卡成功或失敗，請安心付款。
3、當您於我們的網站消費後，所收到的信用卡交易明細單的消費公司名稱為：『歐付寶-司普堤有限公司』。
4、司普堤運動網的網路交易履約保證，是經由國際認證標準SSL安全加密機制，確保您的任何資料絕不外洩。
5、司普堤運動網對客戶交易時所輸入的信用卡號與有效日期，係透過封閉專線與銀行間傳輸，而非經由開放的網際網路傳輸，司普堤運動網並無法取得或留存。
Q2. 選購商品該注意甚麼事項?
Q3. 可選擇的配送方式及運費如何計算？
Q4. 訂單成立後，是否可以修改、加購或合併訂單呢？
Q5. 結帳完成後，需注意甚麼事項？
Q6. 想了解商品配送狀態？
Q7. 收到商品後請立即檢查。
Q1. 該如何購物呢？
司普堤運動網提供簡單又安全的購物流程，不需登入會員，即可開始選購您喜愛的商品。
1、提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
2、完成下單後，煩請留意取件/送件通知Email。
3、台灣外島地區目前只開放便利達康取貨服務(僅限全家便利商店、萊爾富、OK便利商店)
4、本網站所有計價單位皆為『 新台幣 TWD(NT$) 』。
Q2. 選購商品該注意甚麼事項？
司普堤提供最符合台灣人體型的機能服飾，請務必仔給參考我們的尺寸表，請勿以國外機能服品牌的尺寸為參考依據，因此請您下單前，務必確認商品尺寸表。若對選擇尺寸有任何的疑問，也歡迎你隨時電洽我們或是線上詢問客服人員，我們會詳細與您一同挑選最正確的尺寸喔！
Q3. 可選擇的配送方式及運費如何計算？
1、取貨付款(7-11、全家、萊爾富、OK便利商店)：
不需事先付款，至門市取貨時直接付款即可。當商品送達您指定之便利商店門市時，將以E-mail與簡訊通知取貨。(因取貨付款有材積限制，如購買商品數量多，導致體積過大，我們將直接分袋包裝，並將以E-mail與簡訊通知您的包裹將分幾袋送達，取貨時請務必與店員做確認。)
2、信用卡付款郵寄或宅配：
結帳刷卡後，商品將以郵寄或宅配方式寄出。(宅配範圍目前限於台灣本島地區，也不提供寄送郵政信箱或存局候領服務)
3、貨到付款：(僅限台灣本島)
不需事先付款，郵寄或宅配人員到達時直接付款即可，目前僅接受現金付款。若對收到的商品有任何問題，請上網與客服連絡，郵寄或宅配人員僅提供送件及代收款項的服務，無法為您辦理退貨。
4、支付寶付款宅配：
結帳後，商品將以郵寄或宅配方式寄出。(宅配範圍目前限於台灣本島地區，也不提供寄送郵政信箱或存局候領服務)
5、運費計算：
單筆訂單購物結帳金額滿2000元免運之優惠，以單筆出貨時的實際金額計算，不包含物流費、回饋金的抵用金額。(海外訂單不適用此優惠)
未滿2000元，將酌收60元物流費。若選超商取貨付款，物流費為65元。
範例：
1、A先生購買商品總金額2000元，使用回饋金折抵100元，故實際商品金額為1900元，未達滿運費門檻，故需負擔60元物流費，總結帳金額為1960元。
2、B小姐購買商品總金額2100元，使用回饋金折抵100元，故實際商品金額為2000元，達免運費門檻，故不需負擔物流費，總結帳金額為2000元。
註：恕無法提供上述配送方式以外之服務。
Q4. 訂單成立後，是否可以修改、加購或合併訂單呢？
1、訂單一旦成立後，請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品、修改商品金額、回饋金折抵等異動。因此懇請您結帳前，務必再次確認購物明細、商品尺寸規格、數量、商品結帳金額及配送資料都正確無誤。
2、完成結帳後各單筆訂單無法合併，免運或滿額等所有優惠亦無法合併計算。
Q5. 結帳完成後，需注意甚麼事項？
1、訂購完成後，系統將寄送「訂購確認信」到您Email信箱，並附上該筆訂單之編號以利於查詢。若因未收到「訂購確認信」，您可登入至帳戶中的「訂單」處，點選「訂單查詢」以查閱該筆訂單。
2、結帳後，若您訂單狀態為尚未進入物流程序，您可取消訂單並重新選購商品下單。 取消訂單不需透過線上客服，可直接登入至帳戶中的「訂單」處，點選「訂單查詢」，點擊該筆訂單資料後方的「取消訂單」鈕即可取消。 提醒您，若取消訂單後重新訂購，其商品庫存請依當時頁面為主！ (若您包裹已進入包裝作業，恕無法為您取消訂單，還請諒解！)
3、請注意，若取消有使用購物金／回饋金折抵之訂單，因系統作業更新時程，約半小時後該筆購物金／回饋金金額才會退回到您的購物金／回饋金帳戶，故還請您確認金額恢復後，再繼續購買才能正確使用到您的購物金／回饋金金額，另也請留意是否會超過回饋金使用時間！
4、若您的訂單狀態顯示為「未刷卡」，代表刷卡沒有成功，系統將於30分鐘內自動取消此筆訂單。若您仍想完成購物，請您先取消訂單後，再重新將商品加入購物車並盡速完成結帳！
Q6. 想了解商品配送狀態？
1、寄送台灣本島地區的訂單，如訂購之商品無法順利出貨或缺貨，我們將主動以Email或電話通知您，並直接取消該缺貨之品項，原訂單中若還有其他商品，我們將照常為您安排出貨，因此還請您放心並留意近期包裹的收(取)件。
2、選擇便利超商取貨付款(7-11、全家、萊爾富、OK便利商店)：商品寄出送達指定門市後，將以Email 和簡訊通知。
3、以下幾種狀況將可能導致無法順利收到簡訊：地點收訊不理想、手機簡訊儲存容量已滿或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能、號碼輸入錯誤或格式不符等，均會造成無法收到相關訊息，請務必注意！有此狀況請您迅速與門號通訊業者確認。若未收到相關通知，也可登入帳戶在「訂單」中，查詢訂單狀態。
4、商品送達門市日起算5日內，請務必完成取件！若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至該指定門巿取貨，司普堤將拒絕您使用本服務，爾後請另改採用信用卡付款方式完成付款。
5、若您使用郵或宅配貨到付款服務，請務必完成取件！若您有2次以上(含2次)無故未完成取貨，司普堤將拒絕您使用本服務。
6、點選「帳戶」之「訂單」，即可查看三個月之內訂單的購物明細與訂單狀態。
7、配送時間及取貨相關詳細資訊請參考 下方『 配送與取貨Q&A 』。
8、特別提醒：若因任何無法預期且非司普堤造成之不可抗因素，導致包裹驗收失敗無法順利送達門市，我們將無法恢復訂單重新出貨，有回饋金、購物金等抵扣，將於處理後直接回歸您相關帳戶中，如有需要請直接重新選購，並選擇其他門市出貨。
Q7. 收到商品後請立即檢查
1、收貨後請立即檢查商品內容是否正確無誤，如有任何問題請迅速與客服中心聯絡。
2、每單筆訂單之發票將連同商品一併寄出，請您務必妥善保存，以利於若您後續需進行退貨等事宜。
【 配送與取貨Q&A 】
Q1. 商品配送需多久時間？
Q2. 門市取貨時間可以更改嗎？如何取貨？
Q3. 商品配送需多久時間？
Q1、商品配送需多久時間？
1、原則上司普堤運動網每日收單截止時間為晚上12點，超過則延後一天出貨。國定假日及例假日不出貨。(如遇不可抗之因素，例如：颱風、地震及水災⋯等，將視當時狀況處理並將另行公告通知)。
2、請務必注意：實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨司普堤會主動與客戶連絡告知！
3、超商取貨訂單完成下單後，煩請留意門市取件通知Email。若未收到相關通知，也都可至「訂單」，確認訂單目前狀態。
4、外島地區、郵政信箱或存局候領暫不提供購買及寄送服務，敬請見諒。
5、便利商店門市(7-11、全家、萊爾富、OK便利商店)取貨付款之訂單如出貨後遇週日，因週日超商不處理出貨事宜，故將延後一天到達指定門市。因此若急需商品者，建議結帳時可多加利用郵寄或宅配配送。
※ 特別提醒：
若因任何無法預期且非司普堤造成之不可抗因素(如超商閉店⋯等)，導致包裹驗收失敗無法順利送達門市，我們將無法恢復訂單重新出貨，訂單將會自行取消；如仍有需要的商品請直接重新選購，並選擇其他門市出貨。
〉 若您使用郵寄或宅配貨到付款服務，包裹逾期投遞不成功，商品將會退回司普堤，訂單亦將自動取消。如您仍需要該商品，煩請再次重新上網訂購。
〉 若您使用郵寄或宅配貨到付款服務，請務必完成取件！若您有2次以上(含2次)無故未完成取貨，司普堤將拒絕您使用本服務。
Q2.超商門市取貨時間可以更改嗎?如何取貨？
1、超商門市取貨方式
〉 待收到「超商門市取貨通知信」或簡訊後，請至您所指定之門市完成取貨付款。
〉 取貨時告知店員您的姓名，確認包裹姓名是否正確，並支付訂購商品金額即可。於7-11取貨時，店員會額外跟您比對手機末三碼以確認身分。
〉 您可以登入帳戶「>>訂單」直接查詢訂單的處理進度。
2、超商門市取貨期限
〉 商品送達門市日起算5日內請務必完成取件。
〉 訂單成立後，門市取貨時間是無法更改或延長的哦！因每份包裹所配置的條碼都有時效性，一旦逾期，條碼部份門市則無法再刷讀，若您無法在指定期間內領取商品，建議您可請親友代領取，以免包裹退回造成未取件紀錄。
若您逾期未至門市取貨，商品將會退回司普堤運動網，訂單亦將自動取消。如您仍需要該商品，煩請再次重新上網訂購。
〉 提醒您，若您有2次以上(含2次)未於通知期限內完成門巿取貨，司普堤將停止您的帳號使用門市取貨付款服務。
3、門市取貨注意事項
〉 因便利超商取貨付款有材積限制，若出貨超出標準，司普堤將會分拆包裝出貨。(無須增加物流費)
〉 如遇此情況，司普堤將會用Email與簡訊通知您的包裹將分幾袋送達，取貨時請務必與店員確認。
〉 便利達康外島門市(全家便利商店、萊爾富、OK便利商店)有可能因為船班暫停或天候因素停止或延後超商取貨/退貨之服務，請先行和各門市確認再行前往辦理，還請諒解。
〉 特別提醒：若使用取貨不付款的門市取貨方式(已先完成付款程序)，貨件僅接受本人領取，請務必攜帶本人的身份證、駕照或印有相片的健保卡前往指定門市取件。
Q3.訂單運費如何計算？
1、單筆訂單購物結帳金額滿額2000元，即享有免運費優惠。以單筆出貨時的實際金額計算，不包含物流費、回饋金。
2、單筆訂單購物結帳金額未滿2000元，將酌收60元物流費。若選超商取貨付款，物流費為65元。
範例：
1、A先生購買商品總金額2000元，使用回饋金折抵100元，故實際商品金額為1900元，未達滿運費門檻，故需負擔60元物流費，總結帳金額為1960元。
2、B小姐購買商品總金額2100元，使用回饋金折抵100元，故實際商品金額為2000元，達免運費門檻，故不需負擔物流費，總結帳金額為2000元。
